01 / RESPONSABLE
Responsable del Tratamiento
ALTORIA SERVICOMPLEX S.L., con NIF B75671032 y domicilio social en Carrer del Mestre Carbó, 15, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, prestando atención operativa en Terrassa (Calle Ejemplo, 1 · 08221 Terrassa). Correo electrónico de contacto para protección de datos: info@cerrajeros-terrassa.com. Teléfono: (+34) 600 000 000.
02 / NORMATIVA
Normativa Aplicable
Esta política está adaptada rigurosamente al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
03 / FINALIDAD
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recabados a través de formularios, llamadas telefónicas o mensajería se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder consultas, presupuestos y solicitudes de asistencia de cerrajería urgente o concertada.
- Coordinar el desplazamiento del técnico cerrajero y la correcta ejecución del servicio contratado.
- Emisión de facturas oficiales, gestión contable, fiscal y seguimiento de las garantías legales de dos años.
04 / LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN
Legitimación y Plazos de Conservación
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del usuario al solicitar información, y la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato de prestación de servicios en caso de intervención.
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos para la prescripción de responsabilidades fiscales y mercantiles.
05 / DERECHOS
Ejercicio de Derechos
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando una comunicación escrita, acompañada de copia de su documento de identidad, a info@cerrajeros-terrassa.com.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).